福建移動：初心向人民 服務(wù)永不停

今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅。福建移動始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記“人民郵件為人民”的紅色通信初心，立足做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍的職責(zé)使命，切實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實拿出更多的實招硬招妙招，用心用情用力做好惠民服務(wù)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神。

龍  巖  移  動

志愿者日我們在行動

在新羅，龍巖移動與區(qū)委文明辦、團(tuán)區(qū)委聯(lián)合在新時代文明實踐溪南特色點組織開展2021年“12·5國際志愿者日”志愿服務(wù)活動。20余名志愿者主動請纓，結(jié)合“心級服務(wù)”服務(wù)質(zhì)量提升，現(xiàn)場開展“寬帶義診”“5G網(wǎng)絡(luò)義診”“反詐宣傳”“垃圾分類”等志愿服務(wù)活動，共發(fā)放宣傳單頁500余張，上門寬帶義診12人次，科普5G網(wǎng)絡(luò)知識80余人次。

      在連城，移動志愿者們積極踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)，開展“我為群眾辦實事 貼心服務(wù)送下鄉(xiāng)”文明實踐活動，在活動現(xiàn)場設(shè)立移動便民服務(wù)點，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、解答業(yè)務(wù)疑問100余人次；開展普法知識宣傳，向村民宣傳禁毒、掃黑除惡、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、斷卡行動等法律法規(guī)知識200余人次，切實增強(qiáng)村民守法意識；志愿者們與派出所民警走村入戶開展“平安三率”問卷調(diào)查80余人次，及時收集掌握村民對社會治安狀況的真實看法，提升村民對平安建設(shè)的知曉度和參與率，借助移動“平安鄉(xiāng)村”萬路工程建設(shè)，實現(xiàn)移動安防產(chǎn)品“遠(yuǎn)程看家”攝像頭為村民“看家護(hù)院”，為村民人身、財產(chǎn)安全提供可靠保障，信息化共同助力“平安鄉(xiāng)村”建設(shè)，提升人民群眾幸福感和滿意度。

文明實踐我們在行動

龍巖移動聯(lián)合區(qū)委文明辦、新羅區(qū)新時代文明實踐中心啟動“新時代文明溪南特色點”共建，在該特色點通過“移動5G智慧黨建”數(shù)字化產(chǎn)品展示和宣傳文明實踐、志愿服務(wù)、黨建團(tuán)建等內(nèi)容。雙方致力通過該站點打通服務(wù)群眾最后一公里、持續(xù)推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，突出龍巖特色，抓實文明實踐關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動新時代文明實踐高質(zhì)量發(fā)展。

助殘幫扶我們在行動

在國際殘疾人日當(dāng)天，龍巖移動志愿者們前往龍巖市搏贏殘疾人服務(wù)中心開展慰問幫扶活動，在為120余名殘疾朋友送上慰問品的同時，開展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，結(jié)合真實受騙案例，講解常見詐騙手段；提供網(wǎng)絡(luò)義診服務(wù)，讓他們詳細(xì)了解5G網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷……在活動中，他們樂觀積極的生活態(tài)度感染了眾多在場的移動人，移動人紛紛表示，“他們的樂觀開朗、自助助人、向上向善深深感動了我，我會收藏起這份正能量，更加積極工作，健康樂活，感恩奉獻(xiàn)！”移動人以實際行動用心關(guān)愛，弘揚(yáng)助殘扶殘良好風(fēng)尚。

城市美化我們在行動

在深化全國文明城市建設(shè)工作中，空中飛線是居民小區(qū)治理的“頑疾”，不僅影響市容市貌，還存在安全隱患。近日，龍巖移動志愿服務(wù)隊結(jié)合我為群眾辦實事實踐活動，迅速集結(jié)6支專項隊伍，分赴城區(qū)各主干街道和小區(qū)，對社區(qū)空中飛線問題開展全面排查整治，通過梳理綁扎和線路入地等方式，將原有空中飛線全部拆除，經(jīng)過整治，線路交越亂搭、凌亂垂落現(xiàn)象得到極大的改善，以前密密麻麻的“蜘蛛網(wǎng)”消失不見了，取而代之的是整齊有序，走向統(tǒng)一、分類捆綁的各類線纜，截至10日，志愿服務(wù)隊累計整治空中飛48處，涉及1566米。

漳  州  移  動

為了讓老年人走出“數(shù)字困境”，在漳州市區(qū)、平和、云霄、詔安、東山等地，漳州移動黨員先鋒隊和青年志愿者們走進(jìn)社區(qū)、走入家門，開展形式多樣“掌上文化 關(guān)愛老人”活動。

平和縣歐寮村遠(yuǎn)離縣城43公里，距離鎮(zhèn)區(qū)21公里，隨著紅色旅游不斷發(fā)展，小小村落里的寬帶、流量等業(yè)務(wù)辦理需求日益增加。面對“望山興嘆”的村民和萬分焦慮的投資企業(yè)，漳州移動成立一支網(wǎng)格營銷服務(wù)小分隊，他們把服務(wù)群眾做為出發(fā)點，以打通群眾服務(wù)“最后一米”為目標(biāo)，前移服務(wù)陣地，將移動便民服務(wù)站搬到村部。轉(zhuǎn)汽車，走山路，一趟來回五個多小時，但他們不嫌麻煩，構(gòu)建起了村鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)圈，提供“一站式”“面對面”服務(wù)，讓村民在家門口就能辦理移動業(yè)務(wù)。面對不懂普通話的村民，他們采用“土味”宣傳，贏得村民信任并形成口碑效應(yīng)，實現(xiàn)了“暖心營銷”的好效果。同時，他們還為入戶為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的村民開展防詐騙知識宣講、業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理，把服務(wù)送到村民心坎上。

在小溪鎮(zhèn)厝丘村，漳州移動為村里老人舉辦一場智能手機(jī)公益課堂，重點圍繞老年人“不會用、不敢用、不能用”智能手機(jī)問題，從下載手機(jī)軟件、使用微信聊天、注冊健康碼、醫(yī)療服務(wù)、查氣象、看新聞以及如何識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等方面知識進(jìn)行詳細(xì)講解，解決老年人運用智能技術(shù)困難，助力老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

在云霄縣，由于部分村莊地理位置偏遠(yuǎn)，村里中青壯年都選擇外出務(wù)工。年關(guān)將至，部分外地務(wù)工人員無法回家過年，留守老人成了他們心中的牽掛。得知情況后，漳州移動志愿者們主動上門幫忙務(wù)農(nóng)，并積極測試信號、優(yōu)化設(shè)備，守護(hù)這座與外界溝通的“橋梁”暢通無阻，讓空巢老人能與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的兒孫線上“團(tuán)聚”。

在詔安縣，漳州移動聯(lián)合當(dāng)?shù)孛裾块T，為年滿60歲以上老人辦理智能“養(yǎng)老手機(jī)”，讓手機(jī)成為老人身邊的生活助手和第一道“安全防線”。該手機(jī)具備一鍵報警、親情熱線、健康回訪等功能，還具備日常線上服務(wù)關(guān)懷、線下服務(wù)對接等功能，能讓老人與社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行實時對接，助力“社區(qū)養(yǎng)老”的實現(xiàn)。

在東山縣，漳州移動依托“平安鄉(xiāng)村”項目，推廣視頻監(jiān)控進(jìn)農(nóng)戶，視頻監(jiān)控不僅能看家護(hù)院，實時視頻語音通話，更成了不少在外務(wù)工人員更為青睞的功能。“平時外出打工，家里只有老人在家，心里總是不放心。現(xiàn)在隨時可以通過手機(jī)查看家里情況，還能遠(yuǎn)程通話。微信視頻要老人點接受才能通話，移動監(jiān)控只要打開手機(jī)就可以直接視頻通話，很方便?！贝迕駨埾壬B連贊嘆。

秉持關(guān)愛之心，彌合“數(shù)字鴻溝”。漳州移動將堅持以人民為中心，履行企業(yè)社會責(zé)任，持續(xù)完善關(guān)愛老年人服務(wù)舉措，推出更多助老行動及智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)，努力讓年輕人得心應(yīng)手的智能技術(shù)應(yīng)用場景，潛移默化地成為老年人日常生活的一部分，讓他們獲得舒適度與幸福感，讓互聯(lián)網(wǎng)之光與夕陽紅交相輝映。