2014年企業(yè)文化故事(四)

欄目:文化記事 發(fā)布時(shí)間:2014-07-09 瀏覽量: 1407
無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè) ——無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的特力通人-陳枝文
每個(gè)人都是一個(gè)故事,每故事都一個(gè)傳奇,每個(gè)傳奇都需去發(fā)現(xiàn)、去關(guān)注!

無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)

 ——無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的特力通人-陳枝文


每個(gè)人都是一個(gè)故事,每故事都一個(gè)傳奇,每個(gè)傳奇都需去發(fā)現(xiàn)、去關(guān)注!

陳枝文老家位于福建省福清市的一個(gè)沿海村莊,現(xiàn)暫居福州,工作于福州LTE工程優(yōu)化項(xiàng)目。

當(dāng)福州清晨的第一屢陽光透過地平線時(shí),他已站在了86路公交車的站臺(tái)處等車了,周邊等車的少數(shù)幾個(gè)人里,一眼就能認(rèn)出他來,消瘦的臉蛋,細(xì)條的身材,不時(shí)的露出成熟男人的滄桑感,背著他那萬年不變的雙肩包,提著他那掉了色的水壺,里面裝著是他一天需要補(bǔ)充的水量,當(dāng)然茶葉蛋是他每天必帶的,這是媳婦精心為他準(zhǔn)備的愛心茶葉蛋。

7:00鐘他像是和公交車司機(jī)約好了一樣,公交車如期而至,提腳踏上公交車微微向司機(jī)一笑,這也算是一種默契吧,司機(jī)發(fā)動(dòng)汽車一站一站的向他的目的地“TD辦”出發(fā),長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)的路程,公交車上的移動(dòng)電視播放著各種各樣的資訊快遞,這或許是他一天中唯一的娛樂時(shí)間吧, 8點(diǎn)鐘他會(huì)準(zhǔn)時(shí)的來到辦公室,開始了他一天的工作,在他的工作里日常工作安排算是其中的一小部分,梳理一天的工作量,合理的安排出計(jì)劃給9:00鐘到來的同事們,這項(xiàng)工作首先要考慮到工作量的均勻分配,還有不同工作內(nèi)容要分配給誰去做?不會(huì)做了又要怎么去教?這些都是他要考慮的問題。

安排了一天的工作之后,他開始了他一天的核心工作,全網(wǎng)KPI分析、全網(wǎng)小區(qū)分析、監(jiān)控當(dāng)天指標(biāo)異常小區(qū)、配合前臺(tái)各位測(cè)試及回復(fù)市公司、省公司的各種郵件;在LTE優(yōu)化的初級(jí)階段,優(yōu)化工具是相當(dāng)匱乏的,優(yōu)化可借鑒的經(jīng)驗(yàn)又是那么的少,每天遇到的問題可能都是嶄新的問題,面對(duì)這些問題,在面對(duì)這海量的數(shù)據(jù),在面對(duì)這無盡的壓力,他從來不退縮,他會(huì)想盡一些辦法去解決掉,即使暫時(shí)解決不了,也會(huì)記錄跟進(jìn)此事,這是他一向的做事風(fēng)格。

有時(shí)候忙起來,早上帶來的茶葉蛋會(huì)忘記吃,這也許是茶葉蛋特意的安排,也許它比較喜歡被當(dāng)做夜宵來吃,因?yàn)樗浪砩霞影嗟?1、12點(diǎn)是經(jīng)常做的事情。

周末加班他總是積極主動(dòng),雖然這沒有任何的酬勞,或許他的主動(dòng)是一種成全、成全那些正在熱戀的小同事們,或者是一種敬意,敬意是給那些大同事們。

把我的敬意獻(xiàn)給無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的枝文和項(xiàng)目上的兄弟們,愿你們身體健康,家庭和睦!


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迎難而上使命必達(dá)


叮?!ぁぁざ6#藭r(shí)兜里的手機(jī)興奮不已響個(gè)不停,為了制止這鬧騰的家伙。拿出手機(jī)打開一看是撫州客戶來的郵件,要求我們今天必須完成新建站點(diǎn)的業(yè)務(wù)。對(duì)于剛到公司沒多久的我看到這些站名,我就是那丈二的和尚。跑去向師傅們請(qǐng)教才大概的知道要完成的基站在什么方向。所幸的是師傅也一起跟我們一起前行,在行動(dòng)之前我們分配好了今天要完成的任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)到任務(wù)時(shí)心里還是有點(diǎn)小小的激動(dòng),因?yàn)橹俺鋈ザ际怯袔煾翟谂赃吺刈o(hù)著。這次由于任務(wù)繁多他們沒時(shí)間“照看”我們了,之所以會(huì)這樣也是對(duì)我們客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。做事要求一步到位,不喜歡給客戶帶來麻煩的同時(shí)給自己找麻煩,都是以最快的速度滿足客戶的要求。

領(lǐng)到任務(wù)的我們都準(zhǔn)備著像各自目的地前進(jìn),還好大伙都是在一片區(qū)域內(nèi)。并且在分配任務(wù)的時(shí)候,師傅們都是將我們分配到隔他們最近的站點(diǎn)這樣方便照顧。走出移動(dòng)樓大門沒有前幾日的烈日當(dāng)頭的天氣看來今天天氣也給力,在臨行前師傅們還特意吩咐:“有什么問題打電話給我。”雖然,是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話深深透露著都對(duì)我們的關(guān)懷和愛護(hù)。

因?yàn)槭切陆ɑ?工期又緊,到手的資料只有基站名,我們只有根據(jù)基站名來導(dǎo)航到相似的路段再慢慢尋找。在找站點(diǎn)的路上因?yàn)榄h(huán)境不熟悉走錯(cuò)了路,在我返回的途中突然天空開始下著小雨。糟糕的是我出來的時(shí)候沒帶雨傘,并且在郊區(qū)一個(gè)避雨的場(chǎng)所都好遠(yuǎn)這時(shí)雨越下越大我都快變成落湯雞了!此時(shí)我的心里很復(fù)雜···在兜里的手機(jī)還叮叮的響個(gè)不停,心想這誰呀煩不煩。找到了避雨的地方打開手機(jī)一看是師傅的來電,我馬上給他回了電話。我當(dāng)時(shí)是想放棄今天的任務(wù),但是他告訴我不能因?yàn)橄掠昃统赏怂薜慕杩?,現(xiàn)在我已經(jīng)走向社會(huì)要獨(dú)立的去生活。同樣是下雨其他的同事都能完成你也行相信自己!在他的激勵(lì)下我沒有退宿最后在雨中完成了這次任務(wù)。當(dāng)看到自己順利的完成今天任務(wù)的哪一瞬間,感覺這雨再怎么大也到無所謂了。因?yàn)橛兄恢Я己脠F(tuán)結(jié)互助的隊(duì)伍,即使是在大的雨也阻止不了我前進(jìn)的腳步。

雖然,來到我們公司的時(shí)間不長(zhǎng)但是特力通的前輩們,讓我學(xué)會(huì)了怎么去跟人與人之間打交道,在做事情的時(shí)候不能盲目的行動(dòng)要有計(jì)劃的行事,然后要認(rèn)真快速的完成。并且前輩們對(duì)我們的關(guān)心和照顧讓我們感覺到有種家的味道,特別是在遇到困難的時(shí)候不要輕言放棄,勇于超越自己就是勝利!

謝謝撫州項(xiàng)目組的前輩們,在前行的路上有你們陪伴左右!謝謝


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簡(jiǎn)單任務(wù)


2013年是特力通三方項(xiàng)目枝開葉散,快速發(fā)展的一年,憑著2012年打下的基礎(chǔ),昆明移動(dòng)分公司交給了我們一份“簡(jiǎn)單任務(wù)”-昆明移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)23G互操作服務(wù)。

之所以說是“簡(jiǎn)單任務(wù)”,從客戶描述來說,只是保障網(wǎng)絡(luò)23G配置參數(shù)一致,提升網(wǎng)絡(luò)23G互操作指標(biāo)。項(xiàng)目配置6名高級(jí)工程師,小組成員輕松上陣,人員分工,網(wǎng)絡(luò)評(píng)估,平臺(tái)調(diào)試,工具準(zhǔn)備均有條不紊的進(jìn)行著,準(zhǔn)備享受這“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單”過一年的節(jié)奏。

隨著項(xiàng)目工作的展開,團(tuán)隊(duì)逐漸獲得客戶認(rèn)可,但更多的工作內(nèi)容、更高的技能要求、更大的壓力接踵而來。昆明TD網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成復(fù)雜:由大唐、中興、華為多廠家聯(lián)合組網(wǎng)。工作中協(xié)調(diào)流程復(fù)雜,加上TD廠家技術(shù)封鎖,對(duì)三方人員本能抵制,注定項(xiàng)目開展會(huì)遇到很多的阻力。信令軟件封鎖,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)封鎖,多廠家配合不暢,難題接連出現(xiàn)。項(xiàng)目成員通過公司公司及私人渠道,尋找替代信令軟件,用“最美微笑”向廠家索要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),加強(qiáng)配合,融洽關(guān)系。隨著項(xiàng)目人員能力展示,客戶需求也持續(xù)增加,每月兩項(xiàng)專項(xiàng)工作,VIP投訴處理,23G協(xié)同優(yōu)化流程梳理,昆明員工培訓(xùn),地州員工集中培訓(xùn),省公司需求響應(yīng),挑戰(zhàn)接踵而來。

面對(duì)困難,項(xiàng)目成員每晚的電話粥從熟悉的愛人變成了各地項(xiàng)目專家基友,討論的是各項(xiàng)目最新成功專題。為了快速響應(yīng)投訴,在解決時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶投訴處理結(jié)果,連夜測(cè)試分析、優(yōu)化驗(yàn)證已成家常便飯,很多工程師無數(shù)個(gè)夜晚“被失眠”。

特力通人堅(jiān)信只要持續(xù)努力,不懈奮斗,沒有跨越不了的困難。一年中,團(tuán)隊(duì)用真誠(chéng)和敬業(yè)的工作態(tài)度,贏得各廠家和移動(dòng)客戶的支持和信任,和廠家及移動(dòng)的的工程師成為了朋友。所做的多個(gè)專題在向省公司匯報(bào)后得以作為優(yōu)秀案例推廣。項(xiàng)目結(jié)束時(shí),昆明客戶給予高度認(rèn)可,頒發(fā)書面表揚(yáng)信,為“簡(jiǎn)單任務(wù)“畫上了一個(gè)完美句號(hào)。

特力通人樂觀,富有激情,我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,準(zhǔn)備接受更多的挑戰(zhàn)!


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責(zé)任大于能力


特力通工程公司在湖南聯(lián)通項(xiàng)目只有4個(gè)人,均從事維護(hù)工作,其中2人歸屬2G BSC專業(yè),1人歸屬2G BTS專業(yè),還有1人歸屬PS專業(yè)。

維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、繁雜的工作,維護(hù)人員每天面對(duì)是現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行下掛幾十萬用戶的設(shè)備,稍有疏忽,可能給聯(lián)通客戶和NSN客戶造成巨大損失,它要求員工不僅具備極高的專業(yè)技能,而且還應(yīng)具備細(xì)致、富有團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任心的品格,甚至還要具備常人難以忍受的長(zhǎng)期熬夜。雖然公司在項(xiàng)目人員非常少,但我們沒有忘記自己是特力通的一員,我們的一舉一動(dòng)都代表特力通在湖南項(xiàng)目的形象。正基于此,公司在項(xiàng)目人員謹(jǐn)記自己的職責(zé),細(xì)致、認(rèn)真的完成交給自己的每一項(xiàng)工作,即使工作存在很大的困難,或存在著人為因素,比如,本應(yīng)是其他公司的人員的工作,硬是安排給我們;本應(yīng)兩個(gè)人的工作,硬是安排我們一人去完成;甚至我們已經(jīng)連續(xù)熬了幾個(gè)通宵,仍舊繼續(xù)安排我們工作等,我們依舊不折不扣的完成了交給我們的工作,不是我們不抱怨,不是我們不氣憤,只是理智和責(zé)任告訴我們,首要的是做好工作,再去和相關(guān)人員溝通和協(xié)商。

2014年的5月份開始,聯(lián)通項(xiàng)目BSC專業(yè)迎來了一系列的工作,RG30升級(jí),GB OVER IP、SGSN POOL改造、A口以及基站割接等等,涉及8個(gè)地市近70臺(tái)BSC,可是由于人手缺乏,項(xiàng)目BSC組只有我們公司的我和李顏鵬兩人,每周熬夜都在四個(gè)晚上以上,在如此高強(qiáng)度的工作下,我們沒有放棄我們的責(zé)任意識(shí),依舊細(xì)致、認(rèn)真的對(duì)待每次工作。

在項(xiàng)目近2年的維護(hù)工作,公司4人沒有發(fā)生一起人為故障,這種工作態(tài)度獲得了聯(lián)通客戶和NSN客戶的一致好評(píng)和認(rèn)可。

我認(rèn)為這就特力通人是責(zé)任意識(shí),既然選擇了從事這項(xiàng)工作,我們就要把他做好,否則,我們寧愿不做,在維護(hù)工作中,能力非常重要,但更重要的是責(zé)任?,F(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的設(shè)備,容不得任何差錯(cuò)和疏忽,容不得任何隱患,這就需要維護(hù)人員本著為客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度去工作,去發(fā)現(xiàn)問題,去解決隱患,這不是僅靠能力能解決的。